Word jij onze nieuwe Sales Support collega?

Als verkoopondersteuner ben je een belangrijke schakel van het verkoopteam en zorg je ervoor dat het gehele binnenkomende verkoopproces soepel verloopt. 

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beheert belangrijke accounts en ondersteunt de verkopers met hun administratieve- en commerciële taken. In deze rol draag je bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en de interne efficiëntie. Als verkoopondersteuner rapporteer je aan de verkoopmanager.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Orders verwerken: Naast invoeren controleer je klantorders in ons systeem en zorg je voor een tijdige verwerking.
• Eerste lijn telefoon beantwoorden: Je staat klanten telefonisch te woord en als het nodig is, verbind je ze door naar de juiste afdeling/persoon.
• Binnenkomende mail verwerken: Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en correct afhandelen van alle binnenkomende e-mails, zowel klantvragen als interne communicatie.
• Offertes opstellen en opvolgen: Je stelt offertes op, op basis van klantverzoeken en zorgt voor een goede opvolging.
• Nalevering en bestellingen verwerken: Je zorgt voor een juiste verwerking van eventuele naleveringen en coördineert bestellingen.
• Prijsafspraken bijhouden: Je houdt actuele prijsafspraken met klanten bij en zorgt dat deze correct in de systemen staan.
• Eerste aanspreekpunt voor eigen transport: Coördineren van transporten en als contactpersoon fungeren voor vragen over leveringen.
• Beheer van 10 voorkeur-accounts: Je voorziet proactief 10 belangrijke klantenaccounts van regelmatige communicatie en relatiebeheer.
• Ondersteunen van een accountmanager met binnenkomende leads: Potentiële klanten identificeren, na bellen van online acties, gegevens invoeren in het systeem en zorgen voor tijdige opvolging door het verkoopteam.
• Telefonisch promoten van actieproducten: Bellen van bestaande klanten om hen te informeren over lopende promoties en aanbiedingen.

Waarom kies je voor ons?

• Een uitdagende en dynamische functie binnen een groeiend bedrijf.
• Een informele werksfeer met korte lijnen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Ben jij de commercieel gedreven professional die we zoeken?

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact en administratieve taken;
• Kennis van Microsoft Office (Outlook, Word, Excel);
• Ervaring in een commerciële en/of administratieve taken;
• Ervaring met CRM-systemen is een pré.
• Kennis en interesse in elektrotechniek is een wenselijke pré, geen vereiste.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Oplossingsgericht en in staat zijn om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

Klaar om jouw volgende commerciële uitdaging aan te gaan?

Besselink en Besli zijn twee elektrotechnische groothandels in Arnhem en Heteren. Onze bedrijven richten zich op de professionele vakman en professionele vakhandel. Wij leveren alles van installatiemateriaal tot verlichting en van kroonsteentjes tot kilometers kabel.

Wij zijn begonnen als een familiebedrijf en dat zijn wij nog steeds. Wij communiceren met korte lijnen en willen dat iedereen zich betrokken en welkom voelt binnen de organisatie.
Wil jij werken bij de leukste groothandel van Nederland? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Als je enthousiast bent geworden na het lezen van deze vacature dan willen wij jou graag spreken! Je kan je cv en motivatie sturen naar vacature@besli.nl. 

We hebben een eigen recruiter, externe partijen zijn niet nodig. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.