Ben jij de (junior) Servicedesk medewerker die wij zoeken?

Voor onze vestiging in Heteren zijn wij op zoek naar een (junior) servicedesk medewerker! Je houd je dagelijks bezig met het ondersteunen van onze medewerkers op onze vestigingen in Heteren en Arnhem. Je beheert en installeert werkplekken, onderhoud apparatuur zoals handhelds en printers en je bent het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers wanneer zij tegen problemen of incidenten aanlopen met onze veelal in huis ontwikkelde softwareapplicaties. Aan jou de taak om deze vragen te beoordelen, registeren en waar mogelijk op te lossen. We zijn op zoek naar iemand die 32-40 uur beschikbaar is.

Wat ga je doen?

Je houd je dagelijks bezig met ondersteunen van medewerkers van Besli en Besselink. Denk hierbij aan het opzetten van een werkplek, maken van rapportage, tot het ondersteunen van gebruikers met software en/of rechten toewijzen zodat zij zich probleemloos kunnen focussen op hun werkzaamheden. Meldingen zoals vragen, problemen of incidenten komen binnen per e-mail of telefoon. Onze deur staat (bijna) altijd open waardoor medewerkers ook regelmatig ons kantoor binnenlopen om hun vraag te stellen. Aan jou de taak om deze vragen te beoordelen, registeren en waar mogelijk op te lossen.  

Daarnaast onderhoud je ook contact met externe partijen zoals onze systeembeheerders, leveranciers van hardware en/of machines in het magazijn. Incidenteel zul je ook contact hebben met gebruikers van onze websites mochten zij tegen problemen of incidenten aanlopen.

De IT alsook onze organisatie is constant in ontwikkeling. Dat betekend dat je vaak zelf op onderzoek uit moet gaan om te achterhalen hoe je iets kan oplossen. Je wordt hier uiteraard in het begin goed in begeleid en als je ergens niet uitkomt helpen je 4 collega’s van de ICT afdeling je natuurlijk om het samen op te lossen. Enige vorm van zelfstandigheid heb je daarin wel nodig. Jouw werkplek zal voornamelijk in Heteren zijn, maar je zult ook regelmatig in Arnhem aan het werk zijn om daar de nodige ICT werkzaamheden te verrichten.  

Al onze data wordt opgeslagen in verschillende MS-SQL databases ook hier zul je regelmatig mee aan het werk gaan om problemen op te lossen of bulk updates uit te voeren. Kennis van MS-SQL en T-SQL is dus een grote pré. Mocht je deze kennis niet hebben dan kunnen we je dat waarschijnlijk wel leren.  

Wie zoeken wij?

• Werk- en denkniveau op (minimaal) MBO 3 niveau
• Duidelijke affiniteit met ICT
• Vaardigheden: structureren, communiceren, analytisch sterk, prioriteiten kunnen stellen;
• Je bent leergierig en wil zowel jezelf als de organisatie sterk ontwikkelen;
• Daarnaast beschik je over een oplossings- servicegerichte instelling;
• Werkt zowel zelfstandig als in teamverband;
• Je bent proactief en positief kritisch;
• Je bezit een gezonde dosis humor;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Kennis van MS SQL is een grote pré.
• In bezit van rijbewijs B

Wat krijg je van ons?

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Een leuke personeelskorting op onze artikelen;
• Een uitdagende functie met als doelstelling een vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen
• Twee keer per week een uitgebreide lunch;
• Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Personeelsborrels en leuke uitjes.

Word onze nieuwe collega!

Besselink en Besli zijn twee elektrotechnische groothandels in Arnhem en Heteren. Onze bedrijven richten zich op de professionele vakman en professionele vakhandel. Wij leveren alles van installatiemateriaal tot verlichting en van kroonsteentjes tot kilometers kabel.

Wij zijn begonnen als een familiebedrijf en dat zijn wij nog steeds. Wij communiceren met korte lijnen en willen dat iedereen zich betrokken en welkom voelt binnen de organisatie.
Wil jij werken bij de leukste groothandel van Nederland? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Als je enthousiast bent geworden na het lezen van deze vacature dan willen wij jou graag spreken! Je kan je cv en motivatie sturen naar vacature@besli.nl.